Je voulais partager avec vous cette vidéo de Shari Letvin.

Shari Letvin est une auteure de best-sellers, coach et experte internationale de la formation commerciale et stratégies de vente d’entreprise dans plus de 48 pays.

Dans cette vidéo, Shari raconte sa visite au concessionnaire automobile avec son mari, Lee Gerstein, qui voulait acheter un nouveau véhicule.

Il avait pris rendez-vous avec Jared, le vendeur,

Sur le chemin, Lee dit à sa femme:
Écoute-moi, peu importe ce qu’il dit, peu importe le prix, nous n’achetons rien aujourd’hui, tu m’as compris?

Une fois arrivés chez le concessionnaire, le vendeur, un homme aux cheveux poivre et sel les accueille, serre la main de Lee et lui dit une phrase (Regardez la vidéo pour la découvrir)
……

Trente minutes plus tard, en sortant du concessionnaire, sans avoir vu aucun camion, son mari lui dit:
Je pense qu’il a ce dont nous avons besoin ici.

Comment a fait Jared pour faire changer d’avis à Lee- qui ne voulait rien savoir- en quelques minutes?

Il s’est intéressé à lui!

Avant de le rencontrer, il savait qui il était, ce qu’il faisait, ce qui l’intéressait et le passionnait.

Et vous?

Connaissez-vous votre client potentiel?

Pour le connaître et le comprendre, posez-vous ces questions:

  • Quels sont ses défis et problématiques actuels?
  • Qu’est-ce qui l’empêche de dormir la nuit?
  • Quels sont ses objectifs?
  • Quels sont ses besoins?
  • Quel est son rôle dans le processus de vente/achat?
  • Comment pouvez-vous l’aider?

Dans notre première séance de travail avec nos clients, nous identifions le client idéal en répondant à toutes ces questions.

À partir de là, nous créons l’offre irrésistible qui attirera son client idéal.

Celle qui change son mindset de:

Je ne fais que magasinier = Vous ne savez rien de moi, tout ce que vous voulez c’est votre commission.

À

Mais c’est moi ça! C’est à moi qu’il parle!
Il me connaît parfaitement et comprend ce que je vis présentement
Il a une solution immédiate pour mon problème et des réponses à mes questions.

Vous voulez utiliser cette stratégie infaillible qui ferait

Avant même qu’il ne vous rencontre?

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